Aktuelle Informationen und spannende Neuigkeiten von Mühlfeld Immobilien

Natürlich bevorzugen wir bei der Vermittlung von Immobilien den persönlichen Kontakt zu unseren Auftraggebern. Doch ab und an ist es aufgrund der räumlichen Distanz nicht möglich, sich persönlich vor Ort kennenzulernen und sich über die Details des Verkaufs auszutauschen. In diesen Fällen sind wir froh, dass uns die voranschreitende Digitalisierung der Geschäftsprozesse die Möglichkeit gibt, beispielsweise für unsere Auslandskunden mit Immobilien im Odenwald oder an der Bergstraße vollumfänglich da sein zu können.

Der Aufbau eines vertrauensvollen Kontakts geschieht über ausführliche Telefonate, der weitere Austausch von Informationen per Mail und per Post. Selbst bei der späteren Beurkundung des Kaufvertrags müssen diese Kunden nicht anwesend sein. So kann in Form einer Nachgenehmigung des Vertrags oder mit einer entsprechenden Vollmacht gearbeitet werden.

Rufen Sei uns gerne an, falls Sie im Ausland leben und Ihre Immobilie hier in der Region verkaufen möchten.

Ehrlichkeit währt am längsten. Dies gilt aus unserer Sicht auch für die Immobilienberatung. Die meisten Kunden schätzen ehrliche Umgangsformen, auch wenn diese konträre Standpunkte ans Licht befördern können. Als Kunde kann man dann ja noch immer entscheiden, ob man der Einschätzung des Beraters folgt oder ob man bei der eigenen Sicht der Dinge bleibt.

Im Zeitalter der anonymisierten Bewertungsmöglichkeiten kommt es leider ab und zu vor, dass „verschnupfte“ Kunden eine negative Rezension veröffentlichen, die dann für alle sichtbar ist. Ausgangspunkt sind dabei sachliche und ehrliche Beratungen, die aber inhaltlich nicht den Vorstellungen des Kunden entsprechen. Scheinbar impulsartig folgt dann die digitale Reaktion, um seinem Unmut Luft zu machen. Uns wäre da eine direkte Reaktion im Gespräch viel lieber. Man kann sozusagen über alles reden.

Diese Entwicklung hatte Anfangs schon einen Einfluss auf unsere Arbeitsweise. So berieten wir vorsichtiger und behutsamer. Mittlerweile und nach vielen internen Diskussionen haben wir aber beschlossen, dass wir lieber eine negative Bewertung in Kauf nehmen als uns bei der Fachberatung verbiegen zu müssen. Aus unserer Sicht hilft das den betreffenden Kunden mittelfristig besser weiter, auch wenn sie sich kurzfristig vor den Kopf gestoßen fühlen. Im Falle einer negativen Bewertung schreiben wir nun eine höfliche Antwort und bitten um Verständnis. Dies zeigt auch zukünftigen Kunden, dass wir den Dienstleistungsgedanken oben halten und professionell agieren.

Derzeit spricht man schon davon, dass die Coronakrise der Maklerbranche einen bedeutenden Digitalisierungsschub geben wird. Wir wären darüber nicht verwundert, da die Arbeitsabläufe ohne eine digitale Infrastruktur im Unternehmen kaum noch aufrechtzuerhalten sind.

Bei Mühlfeld Immobilien sind wir diesbezüglich bestens vorbereitet. Vom digitalen Unterlagenmanagement, über virtuelle Besichtigungen bis hin zur Beratung über Videotelefonate können wir alles Erforderliche abbilden. Wer also derzeit und notwendigerweise im Sinne des „social distancing“ keine persönliche Beratung vor Ort wünscht, aber dennoch das Verkaufs- oder Kaufprojekt vorantreiben möchte, den können wir beispielsweise per WhatsApp- oder Skypekonferenz so persönlich wie derzeit möglich beraten.

Vereinbaren Sie also gerne einen Telefontermin mit uns. Wir freuen uns auf Sie!

Beim Verkauf Ihrer Immobilie sorgen wir für ein verkaufsförderndes Erscheinungsbild. Durch den Einsatz von virtuellem Home Staging treten die Nachteile des Angebots in den Hintergrund. Interessenten sind deshalb zu einer schnelleren Entscheidung bereit und zahlen einen höheren Preis.

Sprechen Sie uns an und lernen Sie diese Art der Immobilienpräsentation genauer kennen. Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie.